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Ihr Aufgabengebiet
Globalpark, als einer der führenden Softwareanbieter in der Online-Feedback-Branche, sucht für das Technical Support Team einen neuen Mitarbeiter zur Betreuung der eigenen als ‚Software as a Service‘ betriebenen Lösung. Als IT-Allrounder an der Schnittstelle zwischen Kunden, Systemadministration und Entwicklung haben Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenkommunikation, Problemanalyse und Projektmanagement einsetzen können.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Technische Klassifizierung der Anfragen
• Bearbeitung, Analyse und Dokumentation der Kundenanfragen
• Analyse und Lösung komplexer system- und softwaretechnischer Aufgabenstellungen

• Wartung und Pflege der EFS Produktpalette

Das sollten Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder anderweitig erworbene IT Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in MySQL, HTML/CSS
• Gute Kenntnisse in PHP, JavaScript und im Umgang mit der Linux Kommandozeile
• Idealerweise Erfahrung im User Help-Desk
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsgeschick und Freundlichkeit im Kundenkontakt

Unser Angebot

Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe mit der Chance, Ihre und unsere Entwicklung in einem schnell wachsen-den Markt maßgeblich mitzugestalten und voranzutreiben. Wir legen großen Wert auf eine Arbeitsumgebung, die Kreativi-tät und Engagement fördert. Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodell und optimale Entwicklungsmöglichkeiten in einem professionellen und internationalen Umfeld.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihre Gehaltsvorstellung per E-Mail an hr@globalpark.com.

Kontakt:
Globalpark AG
Human Resources | Ulf Gabel
Kalscheurener Str. 19a | 50354 Hürth
Tel.: +49 2233 7933 6 | E-Mail: hr@globalpark.com
Weitere Informationen zum Unternehmen erhalten Sie unter http://www.globalpark.de.
Globalpark ist Teil der QuestBack Gruppe